domingo, 24 de fevereiro de 2013

Contacta para ficar a saber o mesmo.



Cliente contacta. Após apresentação do operador...

Operador: "Em que poderei ajudar?"
Cliente: "Quero saber da minha factura!"
Operador: "Com certeza! Tenho o gosto de estar a falar com o Sr....?"
Cliente: "Não interessa, também não sei com quem estou a falar! Quero saber da minha factura!"
Operador "Está a falar com XPTO. Poderia-me indicar o seu número de contribuinte?"
Cliente: NÃO!! Quero a minha factura, car****! Mandem-me a factura já!

E desliga.

Conclusão: Ficou a saber o mesmo.

sábado, 23 de fevereiro de 2013

Canto superior direito? O que é isso?



Após apresentação do operador e cliente, eis que surge o seguinte: 

Operador: "Indique-me por favor o seu número de contribuinte."
Cliente: "Está na factura?"
Operador: "Exacto. No canto superior direito."

(Cinco minutos depois...)

Cliente: "Não estou a ver nada..."
Operador: "Está a verificar em cima, à direita da factura?"
Cliente: "Ahhh (muito espantado) já podia ter dito que era em cima."

Conclusão: Este não sabia o que significava "canto superior direito."